索菲亚、尚品宅配等三巨头整装落地,影响几何?
对于定制行业来说,2022年“整家”、“整装”、“大家居”绝对是个热词,在线上、线下引发诸多热烈讨论。而随着欧派、索菲亚以及尚品宅配近段时间直系整装的落地,无疑进一步引爆了行业对“整装”的关注,有人甚至定义为“一次具有里程碑意义”的事件。为何?
对消费者而言,相较于单独定制室内门、橱柜等产品,购买整装服务更为简便、高效。现如今,消费者可以在整装店购买一条龙的整装服务,主要服务的项目包括:装修材料的选择和购买、装修施工、软装搭配的设计和安装、定制家具的设计和安装、开荒保洁等等,而消费者只需购买家用电器、生活必需品等即可搬家入住。这样一来,就可以很大程度上帮助消费者节省在设计、材料、施工等环节耗费的大量时间和精力,也正因为如此,整装服务深受消费者的喜欢。三巨头的整装门店落地意味着消费者可以有着更多的、更完善的真“整装”选择,而且能够很好解决在装修房屋的过程中,面临的装修总价不可控、施工猫腻多、工程延期、交付质量差等诸多问题。
对定制企业来说,逐步拓展业务范围开展整装业务,是提升内生动力的必由之路。欧派、索菲亚、尚品宅配三者的直系整装的成功落地,意味着至少有三个已经走通的业务模式可以进行参考,毕竟各类定制家居产品在生产设备、生产工艺、原材料采购等环节均有相通之处,相似的生产工艺和流程,使家居企业开拓整装渠道的难度进一步降低。
首先是定制家居的量尺、设计、安装等流程与装企项目制异曲同工,再者橱柜、衣柜产品本身具备流量入口优势,在装修过程中相对前置;最重要的是定制家居行业信息化程度较高,标准化管理、供应链整合、人才服务团队、终端运营管理等均相对完善,个性化定制、流程化管理、信息化管控使得定制家居能够将装企的很多痛点难点较好解决。
毕竟,整装将获客时间节点从硬装前置到了前期的设计环节,因此定制企业在获得更大客流的同时,也能对后续装修流程中各品牌的选择拥有更大的话语权,进而有利于进行不同品类产品的搭配销售,扩大市场空间,提高单客价值。
家居建材家装行业端
定制三巨头进军装修市场,是一次颇具影响力的跨界行为,对整个家居建材家装行业都有长远的影响力。首先是,未来纯粹卖货的单品经销商会很难生存,能够解决消费者的整体装修需求,包括产品需求的新店态才能生存下来。其次,欧派的定制整装零售门店、索菲亚的整装旗舰店、尚品宅配的圣诞鸟整装都是独立门店,它们不一定要在租金奇高的居然、红星等大卖场里面。比如,欧派的整装大家居零售成都店就放在了百货商场,这肯定不是传统家居大卖场们愿意看到的。再者,对材料商而言,三巨头的整装落地,意味着不久将形成一个超级整装大B渠道,谁都想削尖脑袋进去。总之,随着三巨头成功入局装修,未来家装主材大众品牌的集中度将进一步加速提高。
结语
回归到“整装”,从行业现状而言,传统装修企业反向整合“智能智造化”的定制企业,可能性几乎为零。显而易见,整装的本质是取决于谁为流量入口,而在整装的硬装板块,定制家居的占比已经是越来越大,头部企业的集中度也在不断提高,此次欧派、索菲亚、尚品宅配的直系整装的落地,凸显的是定制家居企业在整合方面的又一次升级,也是各自整装商业模式几经迭代后的一次实践。